قوانین و مقررات
کاربر گرامی، ورود به سایت دارینازر و استفاده از خدمات آن، از جمله ثبت سفارش، به منزله آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین این مجموعه است. لطفاً موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
تمامی کاربران موظف به رعایت قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان میباشند. هرگونه تغییر در این مقررات، بهمحض تصویب در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش نسخه بهروز شده قوانین است.
حریم خصوصی
سایت دارینازر صرفاً از آدرس اینترنتی darinazar.com برای ارائه خدمات استفاده میکند. کاربران برای ارتباط باید تنها از راههای درجشده در بخش «تماس با ما» همین سایت اقدام نمایند.
کلیه اطلاعات شخصی کاربران نزد دارینازر محرمانه نگهداری میشود و جز در موارد مصرح قانونی و با درخواست مراجع ذیصلاح، در اختیار شخص دیگری قرار نخواهد گرفت.
این مجموعه با بهکارگیری تمهیدات امنیتی، از اطلاعات کاربران محافظت مینماید. هرگونه اقدام برای نفوذ یا اخلال در عملکرد سایت، از طریق مراجع قضایی پیگیری میشود.
توصیه میشود کاربران در زمان ثبتنام، اطلاعات خود را با دقت وارد کنند تا از بروز مشکل در فرآیند خرید جلوگیری شود.
نحوه سفارشدهی
روزهای کاری شامل روزهای شنبه تا پنجشنبه (به استثنای تعطیلات رسمی) میباشد و کلیه سفارشات در این روزها پردازش میشوند.
مشتریان میتوانند برای دریافت سفارش، اطلاعات فرد دیگری را وارد نمایند (مثلاً برای ارسال هدیه). در این صورت، فرد دریافتکننده هنگام تحویل کالا ملزم به ارائه کارت شناسایی معتبر میباشد.
تحویل سفارش تنها به آدرسهای دقیق و مشخص امکانپذیر است و تحویل در اماکن عمومی انجام نمیشود.
کلیه کالاها در بستهبندی استاندارد ارسال میگردند. کاربر موظف است قبل از امضای رسید، سلامت ظاهری بسته را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب واضح (مانند ضربه شدید، باز شدن بسته یا نقص در پلمپ)، از تحویل آن خودداری و بلافاصله موضوع را به پشتیبانی دارینازر اطلاع دهد. امضای رسید تحویل به منزله تأیید صحت و سلامت ظاهری مرسوله است و پس از آن، مجموعه در قبال ادعای آسیب ظاهری مسئولیتی نخواهد داشت.
بازگشت و تعویض کالا
کالاهای خریداریشده حداکثر تا دو هفته پس از تاریخ فاکتور، در صورت جدا نشدن لیبل اصلی و عدم استفاده، قابل تعویض میباشند. در این صورت تنها مابهالتفاوت قیمت محاسبه و دریافت یا عودت میگردد.
درخواست مرجوعی کامل و بازگشت وجه تنها تا سه روز پس از تاریخ فاکتور و با شرایط عدم استفاده از محصول و جدا نشدن لیبل قابل پذیرش است. در این حالت، مالیات متعلقه از مبلغ قابل برگشت کسر خواهد شد.
پیش از هر اقدامی برای مرجوع یا تعویض، هماهنگی لازم با واحد پشتیبانی دارینازر الزامی است.
در صورت اتمام موجودی کالایی که برای تعویض انتخاب شده، مشتری میتواند کالای مشابه دیگری را درخواست نماید.
مبلغ مرجوعی، حداکثر ظرف ۴۸ ساعت به همان حساب بانکی که مبلغ از آن واریز شده بود، عودت داده میشود. امکان بازگشت وجه به حساب دیگری وجود ندارد.
ارائه فاکتور خرید و داشتن بارکد سالم و جدا نشده بر روی کالا، شرط لازم برای هرگونه استرداد یا تعویض است. در صورت مخدوش شدن بارکد یا فاکتور، کالا قابل تعویض یا مرجوع نمیباشد.
هزینه ارسال کالای مرجوعی یا تعویضی بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که کالای دریافتی دارای ایراد فنی یا مغایرت آشکار با سفارش باشد که در این صورت هزینه ارسال بر عهده دارینازر خواهد بود.
تذکر مهم پرداخت: در صورت استفاده از روش پرداخت «کارت به کارت»، لازم است شماره ملی مشتری با صاحب کارت مبدا پرداخت تطابق داشته باشد و فاکتور نیز به نام صاحب حساب صادر میگردد. این رویه صرفاً به منظور حفظ امنیت و رعایت حقوق مشتریان محترم اعمال میشود.